10.（数据分析模块） 交易 人气 服务

admin

（数据分析模块）
认识数据中心   重点看什么

重点看什么
        交易数据
                销售额
                订单量
        人气数据
                访客数
                转化率
                客单价=销售额/下单人数  平均每个人买了多少钱。
                UV价值=销售额/访客数    平均每个人值多少钱。
                收藏加购
        服务数据
                层级：平台按交易额的多少，把同类目的店铺分为6个层级。层级越高，代表店铺越优质，给给更多权重。
                星级/领航员：平台根据你店铺交易 服务等数据，给你的一个动态评分评星级，星级越高，权重中越高。
                售后：退款率（退款订单/总订单数）  品质退款率（商品品质问题退款订单数/总订单数） 介入率（售后订单需要平台接入处理的订单/总订单数）
                评价  DSR动态评分（5分好评），近30天内,用户5分好评的平均值。越高权重越高。
                客服 3分钟回复率 仅计(8：00-23：00）3分钟内回复的人数/总咨询人数。尽量1分钟内，30秒左右。                                                                                                                                                                                                                                                                                体验分：体验分通过近90天消费者反馈问题来综合评估商家长期服务水平。进行打分。（打分方向：基础服务  发货服务  商品服务  物流服务）